为进一步规范门诊、护理、行政、后勤各工作岗位的服务行为，不断优化患者就医环境，改善患者就医感受，鲁山县人民医院老院区全面实施“政府放心、患者满意、百姓健康、社会认可、员工幸福”的“五位一体”发展战略，提升医院整体服务能力。

据介绍，相对过去而言，该院近期致力于简化患者就医手续办理流程，增设了电子发票、预约挂号、自助胶片打印、自助化验单打印等，还开通了核酸检测一站式服务等多项便民措施，真正将温度和人文关怀体现在医院的每个环节和每个角落。

尤其随着人们对健康需求的不断提高，现代医学模式也逐渐发生转变，在精心诊疗、细心护理的基础上，人文关怀也成了医院在市场竞争中最重要的软实力之一。鲁山县人民医院老院区正是朝着这个目标不断进取，且初见成效。（何成）